トラブル対策

メール送信に失敗する

掲載日:2012.06.25

概要

メール送信に失敗する場合があります。

詳細

特定の操作において、メール送信に失敗いたします。 Active! mail のメール作成画面はメインウィンドウ(メール受信等を表示しているウィンドウ)と接続を維持しているため、特定の操作においてメール作成画面のセッションが切れてしまい、メール送信処理ができません。該当の操作を行わないよう、ご注意ください。

操作内容

  • メール作成画面表示後、メインウィンドウ(メール受信等を表示しているウィンドウ)を閉じる
  • メール作成画面表示後、メインウィンドウ(メール受信等を表示しているウィンドウ)に画面を切り替え、キーボードのF5にてブラウザを更新する
  • メール作成画面表示後、メインウィンドウ(メール受信等を表示しているウィンドウ)に画面を切り替え、キーボードのCtrl+rにてブラウザを更新する
  • メール作成画面表示後、メインウィンドウ(メール受信等を表示しているウィンドウ)にて他のサイトへ画面を遷移