動作環境について

スマートフォン端末対応表(Active! mail 6.57.01)

掲載日:2016.09.16

スマートフォン端末対応表(Active! mail 6.57.01)

2016年11月現在
Active! mail 6.57.01を対象としたスマートフォン端末の動作確認機種一覧となります。動作対象は、下記Active! mail のスマートフォン用画面において、スマートフォン端末搭載の標準ブラウザを想定しています。

※iPhone 4S / 5 / 5C / 5S 等にて iOS 9.0以降のバージョンは動作確認を行なっておりません。ご了承下さい。

※iOS 10の検証結果を追記しました。正式対応は次期リリース版となります。

※Android 7.xは未検証となります。

※古くなったり、故障により検証できなくなった端末についてはリストより削除しました。ご了承ください。

・スマートフォン用URL:http://example.com/am_bin/slogin

下記Active! mailのPC用とモバイル用の画面での操作は動作対象外となります。予めご了承ください。

・PC用URL:http://example.com/am_bin/amlogin

・モバイル用URL:http://example.com/am_bin/mlogin

NTT docomoスマートフォン

GalaxyS Ⅱ SC-02C Android 4.0.3 標準ブラウザ4.0 ・ファイルの添付時に日本語のファイル名が文字化けします。
・名前に日本語を含むファイル(画像、動画以外)を添付する場合、添付時にファイルブラウザが提示するアップロード方法「ファイル」を選択した場合、「サイズ0のファイルが含まれています。アップロードできません。」と表示されます。
・画面上でタップすると、タップした場所がオレンジ色に反転することがあります。
Galaxy NEXUS SC-04D Android 4.2.2 標準ブラウザ4.0 ・ファイルの添付時に日本語のファイル名が文字化けします。
・画像/動画以外のファイルの添付時にファイルブラウザが提示するアップロード方法「ファイル」を選択した場合、「サイズ0のファイルが含まれています。アップロードできません。」と表示されます。
Galaxy S Ⅲ SC-06D Android 4.1.2 標準ブラウザ4.0 ・端末独自の機能でピンチが可能ですが、各画面でピンチイン・アウトを行うとページのヘッダ部分のレイアウトが崩れることがあります(スマートフォン版はHTMLメール表示画面以外、ピンチに対応しておりません)。
Galaxy SC-04E Android 5.0.1 Goggle Chorme 34 ・特にありません
ARROWS X F-10D Android 4.0.3 標準ブラウザ4.0 ・アドレス一覧でアドレスをタップしたときに、詳細画面内に入力されている電話番号に電話をかけようとすることがあります。
・ファイルの添付時に日本語のファイル名が文字化けします。
XPERIA SO-03H Android 6.0 Google Chrome 46 ・メインメニューなどのVPOPUPメニューのボタンを(指で叩くように)タップしたときの反応が悪いことがあります。
・メール本文画面で画像ファイル以外の添付ファイルをタップすると標準ブラウザ・Chrome・OfficeSuiteのアプリ選択画面が出て、標準ブラウザを選択すると添付ファイルの表示に失敗します。Chromeを選択し、ダウンロード後に「開く」リンクから適切なアプリを選択して表示してください。
・名前に「#」を含むファイルをダウンロードする際、ダウンロードしたファイルの名前から#以降が削られます。手動で元に戻してください。
・Office系の添付ファイルのダウンロードができない場合があります。この場合、再度ダウンロードを試みてください。

auスマートフォン

機種名 OS ブラウザ 制限事項
HTC J ISW13HT Android 4.0 標準ブラウザ 4.0 ・ファイルの添付時に日本語のファイル名が文字化けします。
・操作により表示されるポップアップの確認メッセージを表示したまま、放置すると""プロセス「Active! mail」は応答していません。 このプロセスを終了しますか?""とブラウザ側のメッセージが表示されることがあります。
AQUOS Phone SHL22 Android 4.2.2 標準ブラウザ4.0 ・ファイルの添付時に日本語のファイル名が文字化けします。
XPERIA Z3 SOL26 Android 4.4.4 Google Chrome 34 ・メインメニューなどのVPOPUPメニューのボタンを(指で叩くように)タップしたときの反応が悪いことがあります。
・メール本文画面で画像ファイル以外の添付ファイルをタップすると標準ブラウザ・Chrome・OfficeSuiteのアプリ選択画面が出て、標準ブラウザを選択すると添付ファイルの表示に失敗します。Chromeを選択し、ダウンロード後に「開く」リンクから適切なアプリを選択して表示してください。
・名前に「#」を含むファイルをダウンロードする際、ダウンロードしたファイルの名前から#以降が削られます。手動で元に戻してください。
・Office系の添付ファイルのダウンロードができない場合があります。この場合、再度ダウンロードを試みてください。
iPhone 4S iOS 8.4.1 Safari 8.0 ・スマートフォン版の各画面で、ボタン操作>アラートが表示>閉じるの一連の動作の後、アラートを出した際にタップしたボタンやアイコンの選択状態が解除されません。解除されないのは見た目だけで、ボタンを押して機能を実行する事は可能です。
・スマートフォン版の各画面で、1行テキストフィールドの箇所で入力欄の幅以上のカーソルの移動ができません。
・フォルダ一覧画面で、フォルダを長押しするとSafariのメニューが表示されます。
・メール本文画面に添付されたeml形式のファイルをタップした際に、Safariの別タブが開きますが、ファイルを開くことができません。
・メール本文画面に添付されたzip形式のファイルをタップした際に、Safariの別タブが開きますが、ファイルを開くことができません。
・メール作成画面(返信/転送を含む)/定型文選択/プロフィール選択/アドレス検索を表示すると、画面タイトル部分が固定せずに表示されます。
・スマートフォン版Active! mail画面を「ホーム画面に追加」し、追加したアイコンより起動(Webアプリモード)した場合、メール本文画面の添付ファイルのダウンロードが機能しません。Webアプリモードではなく、Safariを起動してブックマーク等からActive! mail画面を表示してご利用ください。
※iOS 8.0では、メール作成画面で、添付ファイルのアップロードができないことを確認しています。iOS 8.0.2以降で解消していますのでアップデートをお願いします。
iPhone 6 Plus iOS 9.3.4 Safari 9.0 ・スマートフォン版の各画面で、iPhone 6 Plusを「画面を横にした状態」+「URL欄・複数ウィンドウのタブが表示されている状態」でスマートフォン版を操作すると、<メインメニュー>等のボタンを押しても反応しないことがあります。画面を縦にして操作してください。この事象はiPhone 6/6Sでは発生しません。iPhone 6S Plusでは未検証です。
・スマートフォン版の各画面で、iPhone 6 Plusを「画面を横にした状態」+「URL欄・複数ウィンドウのタブが表示されている状態」でスマートフォン版を操作すると、他の画面に遷移したとき、タイトルバーの部分が真っ白になることがあります。画面を盾にして操作してください。この事象はiPhone 6/6Sでは発生しません。iPhone 6S Plusでは未検証です。
・スマートフォン版の各画面で、ボタン操作>アラートが表示>閉じるの一連の動作の後、アラートを出した際にタップしたボタンやアイコンの選択状態が解除されません。解除されないのは見た目だけで、ボタンを押して機能を実行する事は可能です。
・スマートフォン版の各画面で、1行テキストフィールドの箇所で入力欄の幅以上のカーソルの移動ができません。
・メール本文画面に添付されたeml形式のファイルをタップした際に、Safariの別タブが開きますが、ファイルを開くことができません。
・メール本文画面に添付されたzip形式のファイルをタップした際に、Safariの別タブが開きますが、ファイルを開くことができません。
・メール作成画面(返信/転送を含む)/定型文選択/プロフィール選択/アドレス検索を表示した際に、各画面がスマートフォンの表示領域に収まりきらずスクロールが発生する場合に、画面タイトル部分が固定せずに一緒にスクロールされます。
・スマートフォン版Active! mail画面を「ホーム画面に追加」し、追加したアイコンより起動(Webアプリモード)した場合、メール本文画面の添付ファイルのダウンロードが機能しません。Webアプリモードではなく、Safariを起動してブックマーク等からActive! mail画面を表示してご利用ください。
iPhone 6 S iOS 9.3.4 Safari 9 ・スマートフォン版の各画面で、ボタン操作>アラートが表示>閉じるの一連の動作の後、アラートを出した際にタップしたボタンやアイコンの選択状態が解除されません。解除されないのは見た目だけで、ボタンを押して機能を実行する事は可能です。
・スマートフォン版の各画面で、1行テキストフィールドの箇所で入力欄の幅以上のカーソルの移動ができません。
・メール本文画面に添付されたeml形式のファイルをタップした際に、Safariの別タブが開きますが、ファイルを開くことができません。
・メール本文画面に添付されたzip形式のファイルをタップした際に、Safariの別タブが開きますが、ファイルを開くことができません。
・メール作成画面(返信/転送を含む)/定型文選択/プロフィール選択/アドレス検索を表示した際に、各画面がスマートフォンの表示領域に収まりきらずスクロールが発生する場合に、画面タイトル部分が固定せずに一緒にスクロールされます。
・スマートフォン版Active! mail画面を「ホーム画面に追加」し、追加したアイコンより起動(Webアプリモード)した場合、メール本文画面の添付ファイルのダウンロードが機能しません。Webアプリモードではなく、Safariを起動してブックマーク等からActive! mail画面を表示してご利用ください。

SoftBankスマートフォン

機種名 OS ブラウザ 制限事項
iPhone 5 iOS 8.0.2 Safari 8.0 ・スマートフォン版の各画面で、改行付きのテキストを入力できる箇所で長文のペーストを行った場合、欄外にカーソルが表示されます。
・スマートフォン版の各画面で、1行テキストフィールドの箇所で入力欄の幅以上のカーソルの移動ができません。 ・フォルダ一覧画面で、フォルダを長押しするとSafariのメニューが表示されます。
・メール本文画面に添付されたeml形式のファイルをタップした際に、Safariの別タブが開きますが、ファイルを開くことができません。
・メール本文画面に添付されたzip形式のファイルをタップした際に、Safariの別タブが開きますが、ファイルを開くことができません。
・メール本文画面から「HTML表示」を行った場合、「閉じる」ボタンが効きません。ブラウザのタブを閉じる機能を使ってください。
※iOS 8.1.1では解消していますのでアップデートをお願いします。
・メール作成画面(返信/転送を含む)/定型文選択/プロフィール選択/アドレス検索を表示すると、画面タイトル部分が固定せずに表示されます。
・管理項目「URL_SMART_RETURNPATH」に実在しないURLが割り当てられていた場合、ログアウト後に「戻る」ボタンをタップした際に、エラーが表示されません。
・スマートフォン版Active! mail画面を「ホーム画面に追加」し、追加したアイコンより起動(Webアプリモード)した場合、メール本文画面の添付ファイルのダウンロードが機能しません。Webアプリモードではなく、Safariを起動してブックマーク等からActive! mail画面を表示してご利用ください。
※iOS 8.0では、メール作成画面で、添付ファイルのアップロードができないことを確認しています。iOS 8.0.2 および iOS 8.1 では解消していますのでアップデートをお願いします。
iPhone 6 iOS 8.0.2 Safari 8.0 ・スマートフォン版の各画面で、改行付きのテキストを入力できる箇所で長文のペーストを行った場合、欄外にカーソルが表示されます。
・スマートフォン版の各画面で、1行テキストフィールドの箇所で入力欄の幅以上のカーソルの移動ができません。 ・フォルダ一覧画面で、フォルダを長押しするとSafariのメニューが表示されます。
・メール本文画面に添付されたeml形式のファイルをタップした際に、Safariの別タブが開きますが、ファイルを開くことができません。
・メール本文画面に添付されたzip形式のファイルをタップした際に、Safariの別タブが開きますが、ファイルを開くことができません。
・メール本文画面から「HTML表示」を行った場合、「閉じる」ボタンが効きません。ブラウザのタブを閉じる機能を使ってください。
※iOS 8.1.1では解消していますのでアップデートをお願いします。
・メール作成画面(返信/転送を含む)/定型文選択/プロフィール選択/アドレス検索を表示した際に、各画面がスマートフォンの表示領域に収まりきらずスクロールが発生する場合に、画面タイトル部分が固定せずに一緒にスクロールされます
・管理項目「URL_SMART_RETURNPATH」に実在しないURLが割り当てられていた場合、ログアウト後に「戻る」ボタンをタップした際に、エラーが表示されません。
・スマートフォン版Active! mail画面を「ホーム画面に追加」し、追加したアイコンより起動(Webアプリモード)した場合、メール本文画面の添付ファイルのダウンロードが機能しません。Webアプリモードではなく、Safariを起動してブックマーク等からActive! mail画面を表示してご利用ください。
※iOS 8.0では、メール作成画面で、添付ファイルのアップロードができないことを確認しています。iOS 8.0.2 および iOS 8.1 では解消していますのでアップデートをお願いします。
iPhone 7 iOS 10.1/10.0 Safari 10.0 ・スマートフォン版の各画面で、1行テキストフィールドの箇所で入力欄の幅以上のカーソルの移動ができません。
・メール本文画面に添付されたeml形式のファイルをタップした際に、Safariの別タブが開きますが、ファイルを開くことができません。
・メール本文画面に添付されたzip形式のファイルをタップした際に、Safariの別タブが開きますが、ファイルを開くことができません。
・メール作成画面(返信/転送を含む)/定型文選択/プロフィール選択/アドレス検索を表示すると、画面タイトル部分が固定せずに表示されます。
・スマートフォン版Active! mail画面を「ホーム画面に追加」し、追加したアイコンより起動(Webアプリモード)した場合、メール本文画面の添付ファイルのダウンロードが機能しません。Webアプリモードではなく、Safariを起動してブックマーク等からActive! mail画面を表示してご利用ください。
・管理項目「URL_SMART_RETURNPATH」に実在しないURLが割り当てられていた場合、ログアウト後に「戻る」ボタンをタップした際に、エラーが表示されません。
・各画面でピンチ操作の無効化が効かない状態になっています。Active! mailではHTMLメール表示画面以外のピンチ操作は動作保障をしておりません。
・iCloud Driveなどのクラウドストレージからのアップロードの際、ファイル名にマルチバイト文字が使われているファイルをアップロードすることができません。
・iCloud Driveなどのクラウドストレージからのアップロードの際、ファイル名が10〜17桁の数字から始まり、カッコやアンダースコアなどの記号が続けて2つ並ぶ動画ファイルのアップロードができません。
対象記号:「!」「'」「(」「)」「_」「.」「,」
例)50035087225__540E0B36-5AB9-4D2C-BECE-A01267D0B4C6.MOV
iPad(第3世代) iOS 9.3.2 Safari 9.0 ・スマートフォン版の各画面で、ボタン操作>アラートが表示>閉じるの一連の動作の後、アラートを出した際にタップしたボタンやアイコンの選択状態が解除されません。解除されないのは見た目だけで、ボタンを押して機能を実行する事は可能です。
・スマートフォン版の各画面で、1行テキストフィールドの箇所で入力欄の幅以上のカーソルの移動ができません。
・メール本文画面に添付されたeml形式のファイルをタップした際に、Safariの別タブが開きますが、ファイルを開くことができません。
・メール本文画面に添付されたzip形式のファイルをタップした際に、Safariの別タブが開きますが、ファイルを開くことができません。
・メール作成画面(返信/転送を含む)/定型文選択/プロフィール選択/アドレス検索を表示した際に、各画面がスマートフォンの表示領域に収まりきらずスクロールが発生する場合に、画面タイトル部分が固定せずに一緒にスクロールされます。
・スマートフォン版Active! mail画面を「ホーム画面に追加」し、追加したアイコンより起動(Webアプリモード)した場合、メール本文画面の添付ファイルのダウンロードが機能しません。Webアプリモードではなく、Safariを起動してブックマーク等からActive! mail画面を表示してご利用ください。

Y!Mobile

機種名 OS ブラウザ 制限事項
Nexus6 Android 5.1 Google Chorme 52 ・Chrome・OfficeSuiteのアプリ選択画面が出て、Chrome以外を選択すると添付ファイルの表示に失敗します。この場合は、Chormeを選択してファイルを保存したのちに閲覧してください。
・Office系の添付ファイルのダウンロードができない場合があります。この場合、再度ダウンロードを試みてください。
・名前に「#」を含むファイルをダウンロードする際、ダウンロードしたファイルの名前から#以降が削られます。手動で元に戻してください。

Windows タブレット

機種名 OS ブラウザ 制限事項
Microsoft Surface RT Windows RT 8 Internet Explorer 10(Modern UI) ・特にありません
Microsoft Surface Pro Windows 8.1 Internet Explorer 11(Modern UI) ・特にありません
  • 記載の無いスマートフォン端末は、弊社にて未検証の端末となります。予めご了承ください。
  • 今後追加で検証を行いました端末につきましては、随時追記していく予定です。
  • その他、端末に依存しない制限事項は「ユーザーズマニュアル(スマートフォン版)」をご参照ください。