トラブル対策

Active! mail 6.1でIEから直接添付ファイルを開くことができない

掲載日:2007.08.27

対象

Active! mail 6.10

概要

Active! mail 6.10では、添付ファイルをブラウザ上から直接開けないケースがあります。

発生条件

  • Internet Explorer 6および7
  • 添付ファイルのダウンロード時に「開く」「保存」のダイアログから「開く」を選択した場合
  • ファイル名がマルチバイト(日本語等)で記述され、かつ10数文字以上の長さがある場合(保存先がデスクトップの場合)

対応

この場合、起動した外部アプリケーションから添付ファイルを見つけることができずに、ファイルオープンに失敗します。お手数ですが、ファイルを一度保存してから開くようにお願いいたします。 本制限は将来のバージョンにて撤廃を行うよう検討中です。