動作環境について

スマートフォン端末対応表(Active! mail 6.55.01/6.55.02)

掲載日:2015.04.21

スマートフォン端末対応表(Active! mail 6.55.01/6.55.02)

2015年04月現在
Active! mail 6.55.01 / 6.55.02 を対象としたスマートフォン端末の動作確認機種一覧となります。動作対象は、下記Active! mail のスマートフォン用画面において、スマートフォン端末搭載の標準ブラウザを想定しています。

※iPhone 4S / 5 / 5C / 5S 等にて iOS 8.1 以降のバージョンは動作確認を行なっておりません。ご了承下さい。

※Android 4.4 / 5 の動作確認結果を追記しました。


・スマートフォン用URL:http://example.com/am_bin/slogin

下記Active! mailのPC用とモバイル用の画面での操作は動作対象外となります。予めご了承ください。


・PC用URL:http://example.com/am_bin/amlogin

・モバイル用URL:http://example.com/am_bin/mlogin

NTT docomoスマートフォン

機種名 OS ブラウザ 制限事項
GalaxyS Ⅱ SC-02C Android 4.0.3 標準ブラウザ4.0 ・ファイルの添付時に日本語のファイル名が文字化けします。
・画像/動画以外のファイルの添付時にファイルブラウザが提示するアップロード方法「ファイル」を選択した場合、「サイズ0のファイルが含まれています。アップロードできません。」と表示されます。
・画面上でタップすると、タップした場所がオレンジ色に反転することがあります。
Galaxy NEXUS SC-04D Android 4.2.2 標準ブラウザ4.0 ・ファイルの添付時に日本語のファイル名が文字化けします。
・画像/動画以外のファイルの添付時にファイルブラウザが提示するアップロード方法「ファイル」を選択した場合、「サイズ0のファイルが含まれています。アップロードできません。」と表示されます。
Galaxy S Ⅲ SC-06D Android 4.1.2 標準ブラウザ4.0 ・特にありません
Galaxy SC-04E Android 4.2.2 標準ブラウザ4.0 ・ファイルの添付時に日本語のファイル名が文字化けします。
ARROWS X F-10D Android 4.0.3 標準ブラウザ4.0 ・メール一覧でメールをタップしたときに、添付ファイルが展開することがあります。
・アドレス一覧でアドレスをタップしたときに、詳細画面内に入力されている電話番号に電話をかけようとすることがあります。
・ファイルの添付時に日本語のファイル名が文字化けします。
XPERIA Tablet Z SO-03E Android 4.1.2 Chrome 18 ・特に制限事項はありません。
XPERIA SO-04E Android 4.2.2 標準ブラウザ4.0 ・ファイルの添付時に日本語のファイル名が文字化けします。
XPERIA Z3 Android 4.4 Google Chrome ・メインメニューなどのVPOPUPメニューのボタンを(指で叩くように)タップしたときの反応が悪いことがあります。
・メール一覧>メール検索で日付入力欄にフォーカスした時、キーボードが表示されないので、日付が入力できません。
・メール本文画面でdoc,jpg以外の添付ファイルをタップすると標準ブラウザ・Chrome・OfficeSuiteのアプリ選択画面が出て、標準ブラウザ以外を選択すると添付ファイルの表示に失敗します。この場合は、標準ブラウザを選択してファイルを保存したのちに閲覧してください。
・名前に「#」を含むファイルをダウンロードする際、ダウンロードしたファイルの名前から#以降が削られます。手動で元に戻してください。
iPhone 5C iOS 7.0.6 Safari 7.0 ・メール本文画面に添付されたeml形式のファイルをタップした際に、OS標準のメールソフトでファイルを開くための画面が表示されますが、ファイルを開くことができません。
・メール作成画面(返信/転送を含む)/定型文選択/プロフィール選択/アドレス検索を表示すると、画面タイトル部分が固定せずに表示されます。
・スマートフォン版Active! mail画面を「ホーム画面に追加」し、追加したアイコンより起動(Webアプリモード)した場合、メール本文画面にある添付ファイルのダウンロードリンクが表示されません。
・Webアプリモードで使用中のメール作成画面で、「送信」「破棄」ボタンが機能しません。最新のソフトウェア・アップデート(2014年3月時の7.0.6で確認済)を適用することで改善します。 ※事象は7.0.0から7.0.3で発生します。

auスマートフォン

機種名 OS ブラウザ 制限事項
HTC J ISW13HT Android 4.0 標準ブラウザ 4.0 ・ファイルの添付時に日本語のファイル名が文字化けします。
・操作により表示されるポップアップの確認メッセージを表示したまま、放置すると””プロセス「Active! mail」は応答していません。 このプロセスを終了しますか?””とブラウザ側のメッセージが表示されることがあります。
AQUOS Phone SHL22 Android 4.2.2 標準ブラウザ4.0 ・ファイルの添付時に日本語のファイル名が文字化けします。
XPERIA UL SOL22 Android 4.2.2 標準ブラウザ4.0 ・ファイルの添付時に日本語のファイル名が文字化けし、「サイズ0のファイルが含まれています。アップロードできません。」と表示されます。
・一部のボタンの文字が、ボタンのサイズに収まり切れず欠けることがあります。
iPhone 4S iOS6.1.3 Safari 6.0 ・メール本文画面に添付されたeml形式のファイルをタップした際に、OS標準のメールソフトでファイルを開くための画面が表示されますが、ファイルを開くことができません。
・メール送信画面で画面スクロール中または直後に「送信」「キャンセル」ボタンをタップすると、メール作成画面が閉じた後に表示される画面がフリーズして操作できないことがあります。
・メール作成画面(返信/転送を含む)/定型文選択/プロフィール選択/アドレス検索を表示すると、画面タイトル部分が固定せずに表示されます。
・管理項目「URL_SMART_RETURNPATH」に実在しないURLが割り当てられていた場合、ログアウト後に「戻る」ボタンをタップした際に、エラーが表示されません。
・スマートフォン版Active! mail画面を「ホーム画面に追加」し、追加したアイコンより起動(Webアプリモード)した場合、メール本文画面にある添付ファイルのダウンロードリンクが表示されません。
iPhone 4S iOS 8.0.2 Safari 8.0 ・スマートフォン版の各画面で、ボタン操作>アラートが表示>閉じるの一連の動作の後、アラートを出した際にタップしたボタンやアイコンの選択状態が解除されません。解除されないのは見た目だけで、ボタンを押して機能を実行する事は可能です。
・各画面で、1行テキストフィールドの箇所で入力欄の幅以上のカーソルの移動ができません。
・スマートフォン版の各画面で、改行付きのテキストを入力できる箇所で長文のペーストを行った場合、欄外にカーソルが表示されます。
・スマートフォン版の各画面で、1行テキストフィールドの箇所で入力欄の幅以上のカーソルの移動ができません。
・フォルダ一覧画面で、フォルダを長押しするとSafariのメニューが表示されます。
・メール本文画面に添付されたeml形式のファイルをタップした際に、Safariの別タブが開きますが、ファイルを開くことができません。
・メール本文画面に添付されたzip形式のファイルをタップした際に、Safariの別タブが開きますが、ファイルを開くことができません。
・メール本文画面から「HTML表示」を行った場合、「閉じる」ボタンが効きません。ブラウザのタブを閉じる機能を使ってください。
・メール作成画面(返信/転送を含む)/定型文選択/プロフィール選択/アドレス検索を表示すると、画面タイトル部分が固定せずに表示されます。
・スマートフォン版Active! mail画面を「ホーム画面に追加」し、追加したアイコンより起動(Webアプリモード)した場合、メール本文画面の添付ファイルのダウンロードが機能しません。Webアプリモードではなく、Safariを起動してブックマーク等からActive! mail画面を表示してご利用ください。
・スマートフォン版Active! mail画面を「ホーム画面に追加」し、追加したアイコンより起動(Webアプリモード)した場合、iPhone 4Sではメール送信画面の「送信」「保存」「破棄」ボタン押下時にSafariが異常終了します。Webアプリモードではなく、Safariを起動してブックマーク等からActive! mail画面を表示してご利用ください。
※iOS 8.0では、メール作成画面で、添付ファイルのアップロードができないことを確認しています。iOS 8.0.2では解消していますのでアップデートをお願いします。
iPhone 5 iOS 6.1.3 Safari 6.0 ・メール本文画面に添付されたeml形式のファイルをタップした際に、OS標準のメールソフトでファイルを開くための画面が表示されますが、ファイルを開くことができません。
・メール送信画面で画面スクロール中または直後に「送信」「キャンセル」ボタンをタップすると、メール作成画面が閉じた後に表示される画面がフリーズして操作できないことがあります。
・メール作成画面(返信/転送を含む)/定型文選択/プロフィール選択/アドレス検索を表示すると、画面タイトル部分が固定せずに表示されます。
・管理項目「URL_SMART_RETURNPATH」に実在しないURLが割り当てられていた場合、ログアウト後に「戻る」ボタンをタップした際に、エラーが表示されません。
・スマートフォン版Active! mail画面を「ホーム画面に追加」し、追加したアイコンより起動(Webアプリモード)した場合、メール本文画面にある添付ファイルのダウンロードリンクが表示されません。
iPhone 6 Plus iOS 8.0.2 / iOS 8.1 / iOS 8.1.1 Safari 8.0 ・スマートフォン版の各画面で、ボタン操作>アラートが表示>閉じるの一連の動作の後、アラートを出した際にタップしたボタンやアイコンの選択状態が解除されません。解除されないのは見た目だけで、ボタンを押して機能を実行する事は可能です。
・スマートフォン版の各画面で、改行付きのテキストを入力できる箇所で長文のペーストを行った場合、欄外にカーソルが表示されます。
・スマートフォン版の各画面で、1行テキストフィールドの箇所で入力欄の幅以上のカーソルの移動ができません。
・フォルダ一覧画面で、フォルダを長押しするとSafariのメニューが表示されます。
・メール本文画面に添付されたeml形式のファイルをタップした際に、Safariの別タブが開きますが、ファイルを開くことができません。
・メール本文画面に添付されたzip形式のファイルをタップした際に、Safariの別タブが開きますが、ファイルを開くことができません。
・メール本文画面から「HTML表示」を行った場合、「閉じる」ボタンが効きません。ブラウザのタブを閉じる機能を使ってください。
※iOS 8.1.1では解消していますのでアップデートをお願いします。
・メール作成画面(返信/転送を含む)/定型文選択/プロフィール選択/アドレス検索を表示した際に、各画面がスマートフォンの表示領域に収まりきらずスクロールが発生する場合に、画面タイトル部分が固定せずに一緒にスクロールされます。
・スマートフォン版Active! mail画面を「ホーム画面に追加」し、追加したアイコンより起動(Webアプリモード)した場合、メール本文画面の添付ファイルのダウンロードが機能しません。Webアプリモードではなく、Safariを起動してブックマーク等からActive! mail画面を表示してご利用ください。
※iOS 8.0では、メール作成画面で、添付ファイルのアップロードができないことを確認しています。iOS 8.0.2 および iOS 8.1 では解消していますのでアップデートをお願いします。
・スマートフォン版Active! mail画面を「ホーム画面に追加」し、追加したアイコンより起動(Webアプリモード)した場合、メール送信画面の「送信」「保存」「破棄」ボタン押下時にSafariが異常終了します。Webアプリモードではなく、Safariを起動してブックマーク等からActive! mail画面を表示してご利用ください。

SoftBankスマートフォン

機種名 OS ブラウザ 制限事項
iPhone 5 iOS 6.1.4 Safari 6.0 ・メール本文画面に添付されたeml形式のファイルをタップした際に、OS標準のメールソフトでファイルを開くための画面が表示されますが、ファイルを開くことができません。
・メール送信画面で画面スクロール中または直後に「送信」「キャンセル」ボタンをタップすると、メール作成画面が閉じた後に表示される画面がフリーズして操作できないことがあります。
・メール作成画面(返信/転送を含む)/定型文選択/プロフィール選択/アドレス検索を表示すると、画面タイトル部分が固定せずに表示されます。
・管理項目「URL_SMART_RETURNPATH」に実在しないURLが割り当てられていた場合、ログアウト後に「戻る」ボタンをタップした際に、エラーが表示されません。
・スマートフォン版Active! mail画面を「ホーム画面に追加」し、追加したアイコンより起動(Webアプリモード)した場合、メール本文画面にある添付ファイルのダウンロードリンクが表示されません。
iPhone 6 iOS 8.0.2 / iOS 8.1 / iOS 8.1.1 Safari 8.0 ・スマートフォン版の各画面で、ボタン操作>アラートが表示>閉じるの一連の動作の後、アラートを出した際にタップしたボタンやアイコンの選択状態が解除されません。解除されないのは見た目だけで、ボタンを押して機能を実行する事は可能です。
・スマートフォン版の各画面で、改行付きのテキストを入力できる箇所で長文のペーストを行った場合、欄外にカーソルが表示されます。
・スマートフォン版の各画面で、1行テキストフィールドの箇所で入力欄の幅以上のカーソルの移動ができません。
・フォルダ一覧画面で、フォルダを長押しするとSafariのメニューが表示されます。
・メール本文画面に添付されたeml形式のファイルをタップした際に、Safariの別タブが開きますが、ファイルを開くことができません。
・メール本文画面に添付されたzip形式のファイルをタップした際に、Safariの別タブが開きますが、ファイルを開くことができません。
・メール本文画面から「HTML表示」を行った場合、「閉じる」ボタンが効きません。ブラウザのタブを閉じる機能を使ってください。
※iOS 8.1.1では解消していますのでアップデートをお願いします。
・メール作成画面(返信/転送を含む)/定型文選択/プロフィール選択/アドレス検索を表示した際に、各画面がスマートフォンの表示領域に収まりきらずスクロールが発生する場合に、画面タイトル部分が固定せずに一緒にスクロールされます。
・スマートフォン版Active! mail画面を「ホーム画面に追加」し、追加したアイコンより起動(Webアプリモード)した場合、メール本文画面の添付ファイルのダウンロードが機能しません。Webアプリモードではなく、Safariを起動してブックマーク等からActive! mail画面を表示してご利用ください。
※iOS 8.0では、メール作成画面で、添付ファイルのアップロードができないことを確認しています。iOS 8.0.2 および iOS 8.1 では解消していますのでアップデートをお願いします。
・スマートフォン版Active! mail画面を「ホーム画面に追加」し、追加したアイコンより起動(Webアプリモード)した場合、メール送信画面の「送信」「保存」「破棄」ボタン押下時にSafariが異常終了します。Webアプリモードではなく、Safariを起動してブックマーク等からActive! mail画面を表示してご利用ください。
iPad(第3世代) iOS 7.0.6 Safari 7.0 ・メール本文画面に添付されたeml形式のファイルをタップした際に、OS標準のメールソフトでファイルを開くための画面が表示され、OS標準のメールソフトが起動しますが、ファイルを開くことができません。
・メール作成画面(返信/転送を含む)/定型文選択/プロフィール選択/アドレス検索を表示すると、画面タイトル部分が固定せずに表示されます。
・スマートフォン版Active! mail画面を「ホーム画面に追加」し、追加したアイコンより起動(Webアプリモード)した場合、メール本文画面にある添付ファイルのダウンロードリンクが表示されません。
・Webアプリモードで使用中のメール作成画面で、「送信」「破棄」ボタンが機能しません。最新のソフトウェア・アップデート(2014年3月時の7.0.6で確認済)を適用することで改善します。 ※事象は7.0.0から7.0.3で発生します。

Y!Mobile

機種名 OS ブラウザ 制限事項
Nexus6 Android 5.1 Google Chorme ・メール一覧>メール検索で日付入力欄にフォーカスした時、キーボードが表示されないので、日付が入力できません。
・Chrome・OfficeSuiteのアプリ選択画面が出て、標準ブラウザ以外を選択すると添付ファイルの表示に失敗します。この場合は、標準ブラウザを選択してファイルを保存したのちに閲覧してください。
・Office系の添付ファイルのダウンロードができない場合があります。この場合、再度ダウンロードを試みてください。
・未読数が一桁の場合に未読数の回りの赤い背景の枠が正しく表示されないことがあります。

Windows タブレット

機種名 OS ブラウザ 制限事項
Microsoft Surface RT Windows RT 8 Internet Explorer 10(Modern UI) ・特にありません
Microsoft Surface Pro Windows 8.1 Internet Explorer 11(Modern UI) ・特にありません
  • 記載の無いスマートフォン端末は、弊社にて未検証の端末となります。予めご了承ください。
  • 今後追加で検証を行いました端末につきましては、随時追記していく予定です。
  • その他、端末に依存しない制限事項は「ユーザーズマニュアル(スマートフォン版)」をご参照ください。